山姆屢陷產品爭議:層進的放心品質,正跌落神壇?

2025-07-25 | 來源: 三言科技 | 轉到微信 | 有0人參與評論 | 字體: 放大縮小 | 收藏 | 打印

山姆超市曾憑借精准的市場定位和對品質的嚴苛追求，穩坐零售市場的頭把交椅。其付費會員制度、卓越的品控管理、沉浸式購物體驗，使其一直備受青睞。然而，近期山姆卻屢陷爭議事件，似乎正從“神壇”跌落。

消費者買到變質牛奶

7月19日，一位顧客在山姆超市購買的新西蘭進口牛奶，在飲用第四瓶時發現有酸臭味，剪開包裝後發現牛奶呈豆腐狀。該顧客指出，這些產品的保質期都到2026年。

對於變質問題，山姆超市賠償了1000元，但顧客希望廠商能徹查質量問題並下架該商品。此外，該顧客還發現其在山姆官方App上寫的負面評論未出現在評論區，質疑評論區存在篩選機制。

抽紙疑似減重

有山姆會員反饋稱，自己多年來一直使用的山姆紫色抽紙，雖然價格未變，但紙張變得又薄又軟。經稱重發現，2024年和2025年的同款抽紙重量從138g/包下降到了132.9g/包。

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另一位網友提供的2022年和2023年的稱重記錄顯示，同樣的抽紙重量分別為144.8g/包和136.2g/包。由此可見，這款抽紙從2022年到2025年重量呈下降趨勢，2025年相比2022年減少了11.9g，降低了8.2%。對此，山姆客服表示會反饋到相關部門，但未給出具體解釋。

大豆品質降級

有網友表示，山姆會員店同款有機大豆價格未變，但質量等級從1級降至3級，且商品標簽刪除了“非轉基因”標識。對比發現，去年銷售的“Member’s Mark有機大豆”標注為1級品質，而今年新上架的“MM有機大豆”降為3級，原料產地也新增了密山市和嫩江市。山姆客服回應確認品質下降，但未說明具體原因及調整時間。

芥末籽肉松面包未明確標注添加轉基因大豆油

近日，有網友反映山姆會員店的芥末籽肉松面包在配料表中未明確標注使用轉基因大豆油。7月22日晚，山姆客服專員回應稱，經查詢，該面包中的沙拉醬和肉松使用了轉基因大豆油，相關產品均來自正規渠道，品質有保障。對於配料表未明確標注的問題，客服解釋稱該產品為散裝商品，標簽字數有限，詳細配料表可在山姆App商品詳情頁面及門店貨架上查看。此前，部分消費者發布的評論圖片顯示，配料表未提及“轉基因大豆油”，而最新商品詳情頁面已明確標注含有該成分。

溜溜梅產品是否為“特供”爭議

7月16日，有消費者質疑山姆會員店上架的溜溜梅產品是否為“特供”，並對其質量標准是否與其他渠道一致提出疑問。此前，溜溜梅官方客服曾表示，山姆超市上架的溜溜梅西梅是山姆專屬定制產品，采用智利進口原料，為渠道獨家商品，且無任何添加，配料表僅含西梅。